01. Bilakah Citidirect International ditubuhkan?
Citidirect International ditubuhkan oleh sekumpulan pakar pemasaran yang berpengalaman di Global Networking Marketing pada tahun 1994.

02. Bagaimana saya dapat menyertai Perniagaan Citidirect?
Anda boleh menyertai Perniagaan Citidirect dengan membeli saleskit yang ditawarkan oleh syarikat. Anda juga boleh melayari laman web syarikat dan memohon melalui butang Daftar Sekarang. Lengkapkan maklumat anda serta membuat pilihan cara pembayaran. Kad Kredit dan pembayaran ke akaun syarikat adalah pilihan anda. Anda juga boleh mengunjungi terus ke syarikat dan permohonan keahlian boleh dibuat di kaunter syarikat.

03. Apakah perbezaan Pelan Utama dan Pelan Lima Bintang?
Pelan Utama adalah satu Pelan Kompensasi di mana anda 5 Star Plan. Master Plan you can enjoy Unilevel boleh menikmati Bonus Generasi, Bonus Pemimpin, Bonus Antarabangsa dan tiket pelancongan.
Pelan Lima Bintang ialah pelan pendapatan dari hasil jualan persendirian dan juga kumpulan yang berperatusan tinggi sehingga 93%. Jualan peribadi sebanyak 50BV yang pertama akan dikira di dalam Pelan Utama dan Jualan Peribadi sebanyak 51BV ke atas akan dikira di dalam Pelan Lima Bintang.

04. Apakah Back Office?
Back Office adalah laman web syarikat yang diberikan kepada pengedar untuk menyemak Profil Pengedar, e-dompet, Pembelian, Laporan Bonus, Laporan Penjualan, Pesanan on-line, Rangkaian Semasa, Senarai Penjualan Kumpulan Semasa, Pertanyaan dan Komen, Kempen Penjualan dan Senarai Stokis..

05. Bagaimana saya dapat memasuki Back Office?
Setiap Pengedar akan diberi satu nombor ID Pengedar dan Kata Laluan yang sama angka. Anda dinasihati supaya mengubah Kata Laluan Pengedar anda dengan serta-merta selepas pihak syarikat meluluskan aplikasi pendaftaran anda.

06. Bilakah saya dapat menerima bonus?
Setiap pembelian pada masa kesemasa melalui syarikat atau di laman web, bonus dikira secara real time ''semasa'' dan anda dapat menerima bonus melalui e-wallet ''e-dompet''. Bonus anda akan didepositkan ke e-dompet dalam bentuk e-point. Bagi satu e-point bernilai RM1.

07. Bolehkah saya menukar nombor ID Pengedar saya ?
Tidak boleh.

08. Bolehkah saya menukar "Penaja" saya?
Tidak boleh

09. Bolehkah saya menukar alamat surat-menyurat saya?
Boleh.

10. Bolehkah saya menyemak penyata bonus dan membuat cetakan saya?
Boleh.

11. Bolehkah saya menyemak penjualan sendiri dan kumpulan terkini?
Boleh. Anda boleh menyemak di Back Office sendiri di butang check purchase dan real time group sales.

12. Bolehkan saya menaja ahli baru dengan pendaftaran on-line?
Boleh.

13. Di mana saya dapat membeli produk Citidirect?
Anda dapat membeli produk Citidirect melalui Cawangan Citidirect, Pusat Pengedar, Mobile Stokis atau pesanan on-line.

14. Bolehkah saya membayar dengan kad kredit semasa membeli melalui on-line?
Boleh. Syarikat kami menerima Kad kredit Master dan Visa. Setiap pengesahan kad itu terpulang kepada pengesahan dari Malaysia.

15. Bilakah saya akan dapat menerima produk yang dibeli?
Anda akan menerima produk anda dalam 2 hingga 3 hari selepas pengesahan.

16. Perlukah saya membayar bayaran penghantaran?
Bagi pesanan produk yang tidak melebihi 500BV, anda akan diminta membayar caj penghantaran sebanyak RM10. Caj hantaran berbeza di negara-negara luar seperti di Australia, anda perlu membayar caj penghantaran sebanyak A$10 untuk pesanan yang tidak melebihi 500 BV.

17. Bolehkah saya mengeluarkan e-point dari e-dompet untuk penggunaan lain?
Tentu sekali. Setiap angka nombor e-point di e-dompet adalah hak milik anda.

18. Bolehkah saya menambah e-point ke e-dompet, bagaimana?
Boleh. Anda hanya masuk ke Back Office dan klik E-Wallet serta  pilih untuk Top Up, dan kemukakan nombor Kad Kredit anda. Membuat penambahan melalui cek dan tunai adalah mesti melalui pengesahan syarikat. (Jangan sesekali kemukakan nombor Kad Kredit anda kepada Pengedar lain semasa membuat perniagaan dengan syarikat. Sebarang kesulitan berlaku pihak syarikat tidak akan bertanggungjawab).